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저스트보니 필독사항!

작성자 CS보니(ip:)

작성일 2016-03-14 17:58:51

조회 29215

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내용

 




★주문변경


주문변경 및 취소는 당일만 가능해요~

변경을 하시면 다시 상품을 입고시켜야 하기에 배송이 지연될수도 있다는점~!

유의해주세요~^^*

 

 

 

 

★배송기간

 

저스트보니는 당일배송은 힘든경우가 있습니다 주문하신날 다음날이

가장 빠른 배송이며 기본적으로 3-5일은 여유주시고 주문해주셔야해요^^

주문폭주나 배송지연 상품이 있을경우 5-7일이상 지연될수 있다는점~~~양해부탁드려요

저스트보니는 토요일및 공휴일 휴무!!

토요일,일요일 주문건은 월요일날 접수됩니다^^*

 

 




★부분배송

저스트보니 기본 배송일은 3~5일입니다
갑작스런 주문폭주나 거래처 입고상황에 따라 지연될 경우, 개별연락 드리고 있습니다.
통화가 안될경우 문자로 안내해드립니다.

입금완료일 기준으로 4일 이상 배송이 불가능 할 경우 부분적으로 선 발송처리를 해드립니다. (주말,공휴일제외)
(ex. 9월1일 입금완료시 9월5일 선 발송처리)



구매하신 상품중 지연상품이 있을경우 나머지 상품 먼저 발송해 드리며
지연상품은 입고되는대로 후발송 해 드리고 있습니다.


 


 


★추가주문
주문하시고 업데이트 된 상품을 추가주문하실경우 주문주신 다음날 까지만 추가 주문 가능하세요~

추가 주문시 주문서에 꼭 묶음 배송이라고 기재해 주셔야 합니다

 

 



★품절

 

주문하실때는 품절이 아니여서 구매하셨는데요 갑자기 품절되는 경우가 있어요..

아동복 특성상 갑작스럽게 품절되는 경우가 많아요..ㅠ_ㅠ

개별적으로 연락드리고 적립금이나 환불처리 해드리오니 양해 부탁드려요~

 




★상담

 

상담시간은 AM10-PM4 까지예요~

상담시간외에는 배송업무로 상담이 힘드세요

전화량이 많아 통화중에 들어오는 전화를 놓치는 경우가 발생합니다

업무시간외에도 게시판은 실시간으로 확인을 하고 있으니 게시판에 남겨주시면 좀더 빠르게 처리되세요

사이즈 상담문의가 많으신데요 옷마다 사이즈가 틀린경우가 있습니다

인터넷 쇼핑몰의 특성상 추천은 해드리지만 맘에 드시는 사이즈가 아닐수 있음을양해 부탁드려요~

 

 



★교환&반품

 

교환, 반품이 불가한 상품은 상세 페이지에 기재를 해드려요^^


★착용흔적이나 세탁한 상품, 세일상품은 따로 교환 및 반품이 불가★한 상품이예요

상품 수령후 불량을 확인해주세요


사이즈 교환은 저희쪽으로 미리 연락을 주신후보내주셔야 하며

(통화가 안되면 반품교환게시판에 남겨주세요~)

불량상품인경우 저희쪽에서 택배 접수후 새상품으로 배송해드립니다^^

교환 및 반품하실경우 간단하게 메모를 적으셔서 같이 동봉해서 보내주시면 빠르게 처리되십니다

 

 


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저스트보니에서 공지글에 세탁이후엔 반품이 불가하단 글을 올렸음에도

지금까지는 세탁후 발생하는 문제들에 대해 대부분 책임을 지고 전부 보상을 해드렸었는데요.

앞으로는 절대 세탁후 발생하는 문제에 대해서 보상 및 반품이 불가함을 미리 말씀드립니다.

 

1. 꼭 공지한 세탁방법을 지켜주세요.

2. 특히 니트제품은 세탁기 돌리지말아주세요.

3. 프린트있는 제품은 삶으시면 안되요.
4. 색깔옷과 흰옷은 분리해서 빨아주세요.

5. 색깔있는 옷을 표백제(락스)에 담그면 당연히 물빠집니다.  불량 아닙니다....

 

기본적인 방법만 준수하셔도 이염이나 볏겨짐같은 문제는 발생하지 않는답니다

 

 





 






 

항상 저스트보니를 이용해주셔서 감사합니다.

앞으로도 이쁜 상품들과 만족드릴수 있도록 소통하는 저스트보니가 되겠습니다


-저스트보니일동-




 

 

 




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